爱上你的工作

　　我们应该学会热爱所做的工作，即使做的是一份不大喜欢的工作，也能心甘情愿去做，凭借对工作的热爱去发掘每个人内心蕴藏着的活力、热情和巨大的创造力。

　　 第一金融担保公司

　　玛丽．简供职于西雅图第一金融担保公司，在三年的工作中，她赢得了"难不倒"的美誉。她既不是第一个上班，也不是最后一个下班的人。她有自己的一套工作准则，那就是--今日事今日毕。她处理每一件事都细致周到，这使得其他人为提高工作效率，总是想方设法把事情交给她处理，因为他们都清楚，这能保证他们的工作在第一时间高品质地完成。

　　玛丽．简也是一个值得部下为之卖命的上司，她总能认真倾听同事的想法，了解部下所关心的事情；反过来，她也得到了下属的喜爱和尊敬。遇到同事的孩子生病或有重要约会，她都能主动分担他们的工作。而作为一名职业经理，她还要领导她的部门出色地完成每一项任务。她采用一种轻松的方法，几乎不会让人产生任何的紧张感。玛丽·简的小组赢得了好评，成为全公司公认的可以委以重任的团队。

　　与此相反，三楼有一个运营部门，人数众多，绩效却不理想，他们与玛丽．简的团队形成了鲜明的对比，因而成为大家批评的焦点。
几个星期后，玛丽·简慎重而又有些不情愿地接受了提升：担任第一金融担保公司三楼业务部的经理。虽然公司对她接手三楼寄予厚望，但她却是硬着头皮接受了这份工作。

　　三楼

　　在上任后的前五周，玛丽．简的工作主要是努力去熟悉工作和周围的人。

　　把三楼描绘成"死气沉沉"一点都不过分。玛丽·简理不清思路，不知从何下手，但她清楚地意识到，必须尽快采取行动。她列出了下面几个问题：我的员工是否了解他们所珍视的安定可能只是一种假象?他们是否认识到市场竞争正在冲击这个行业?他们是否明白，为了公司能在快速兼并的金融服务市场竞争中生存，我们都需要加以改变?他们是否意识到，如果我们不改变，公司一旦在竞争中失败，我们就得另谋生路?

　　电话铃响了，她迅速抓起电话： "我是玛丽·简。"

　　"玛丽．简，我是比尔。"

　　一听是新老板的声音，玛丽·简心想：哦，天哪，又怎么了！比尔是她再三考虑是否答应在三楼工作的另一个原因。比尔享有"混混"的美誉。就她所知，他的确名副其实。他可以武断地下一堆命令、打断你的话，他还有一个让人讨厌的坏习惯，像家长一样来询问有关项目的进展情况。玛丽．简是三楼两年之中的第三位经理，她渐渐开始明白问题不全出在三楼的员工，比尔也有问题。

　　"比尔，有什么问题吗?"

　　"大老板亲自参加了关于解决工作现场精神状态难题的会议，他大发雷霆。虽然我认为仅仅指责三楼是不公平的，但是老板好像还是认为三楼存在的问题最大。"比尔继续说。

　　"他单单说了三楼吗?"

　　"他不仅挑出了三楼，而且还给三楼取了一个特殊的名字：'有害精神垃圾场'。我不希望我的任何一个部门被叫做'有害精神垃圾场'!难以忍受!这简直，是耻辱!"

　　工作方式总是可以选择的

　　玛丽．简·碰到了朋友朗尼，聊起了她的烦恼。朗尼说："其实，任何人都有可能不得不做一些令人厌烦的工作。我想，即使给你一个很好的工作环境，但是如果总是一成不变的话，任何工作都会变得枯燥乏味的，假如我们赞同这个观点，那我们是不是也会同意，任何事情都可以带着活力与热情去做呢?其实啁，即使无法选择工作本身，我们还可以选择自己对工作的态度啊。"

　　玛丽．简反复揣摩着这些话并问道： "为什么对工作本身就无法选择呢?"

　　"问得好。你是可以辞职的，从这个意义上讲，你可以选择你要从事的工作。但是如果你有责任心并且考虑到其他的一些因素，也许频繁地变换工作并不是一个明智的选择。这就是我所说的工作本身无法选择的意思。而从另一个方面来讲，你却总是有机会选择你自己的工作态度的。"

　　"是的，我想我明白了。你可以选择每天工作的态度，任何一种选择都会决定你的工作方式。只要你在这里工作，你为什么不选择闻名世界而是选择甘于平庸呢?这个问题似乎是太简单了。"

　　要有一个良好的开端。第一个步骤是要选择我自己的态度。我选择信心、信任和信念。我要把我的生命时钟上紧发条，一边解决"有害精神垃圾场"的问题，一边享受在工作中学习和成长的乐趣。

　　星期一早晨

　　清晨5时55分她已坐在办公桌前，在面前摆上了一杯热气腾腾的咖啡和一个记录本。玛丽·简取出一支笔，在本子上用大大的字写道：

　　选择你的态度
　　步骤：
　　·召开会议，讲出自己的心里话。
　　·讲一段话，使每个人了解"选择自己的态度"这个观念，并使每个人都能与自己的情况相结合。
　　·提出动机。
　　·坚定信念，坚持到底。

　　星期一早晨，员工们分两组开会。当一组在会议室开会时，另一组则负责接电话--然后进行交换。

　　玛丽．简说："今天，我们有一个重要的问题要进行讨论。几周前我们公司的老板参加了一个会议，回来之后，他认为第一担保公司必须成为一个比以前更加充满活力、更有干劲、更加热情和精力更旺盛的地方。之后他召集了一次公司领导层的会议--会上，他将我们三楼称为'有害精神垃圾场'；真的，他称我们三楼是'有害精神垃圾场'，而且大发雷霆，表示要清理我们。"
玛丽．简看了看大家震惊的表情。但是，没有人对被称为"有害精神垃圾场"这种说法提出反驳。

　　玛丽．简继续说道： "我想这件事不会就这么不了了之的。噢，公司老板可能不会一直盯着这事，比尔过一段时间也会忘掉，但我不会忘记。要知道，我对这种提法是完全同意的。我们就是'有害精神垃圾场'，公司其他部门都害怕和我们打交道，他们也称我们这儿是'地狱'。我想我们能够、也应该改变一下这里的状况了。我也想让你们知道我们为什么要改变。"

　　全场鸦雀无声。

　　"大家都知道我的故事。丹和我带着希望、梦想和两个幼小的孩子来到这个城市，丹的突然去世给我留下的是孤独。丹的医疗保险根本不够支付巨额的医疗费用，所以我的财务状况非常紧张。

　　"我已经退到底线了。我仍然需要这份工作，但是我不想在'有害精神垃圾场'这样的地方浪费我下半辈子的时间。我认为我们能够把这里变成更好的工作场所。"

　　玛丽·简就"选择你的态度"的观念继续进行讨论，然后她询问大家有什么问题。

　　史蒂夫举起手，他说："假设我正开着汽车，一个白痴司机想在我前面加塞儿。这会让我心烦意乱，我可能会气得鸣喇叭、做手势。我想你明白我的意思。有什么可选择的?我什么也没做错，可这事就发生在我身上。我没办法选择。"

　　"史蒂夫，我提个问题可以吗?假设这事发生在城里治安很差的地区，你还会做这样的手势吗?"

　　史蒂夫微笑着说： "当然不会!那样做岂不是要挨揍了。"
"看看，你可以选择在暴力多发区的反应，难道你在治安好的地区就没有选择了吗?"

　　"好啦，玛丽·简，我明白你的意思了。"

　　"史蒂夫，你提的问题再好不过了，我们虽然不能控制其他人开车的方法，但是我们可以选择做出什么样的反应。对我们第一担保公司来说，虽然我们无法选择我们要从事的工作，但是我们可以选择如何对待这些工作。我希望大家开动脑筋想办法，看看你们能否想出一些能够提醒我们做出选择的事情。祝你们好运!我们的饭碗能否保得住就全靠这些办法了。"

　　玛丽·简已经很疲惫，但她意识到这是她第一次选择自己的态度的机会，并已付诸行动。

　　一周很快就过去了。玛丽·简经常利用每天在办公室与员工碰面的时间反复谈论"选择你的态度"的观点。当她遇见史蒂夫时，她说："小伙子，在员工大会上你真的把我问倒了。"

　　"希望我没有让你难堪。玛丽·简，你给我的触动很大。最近，我的生活有了一系列的变化。你点醒了我，只要我有一点自制力和勇气，我就能做出重大的选择，并能做出很好的选择。"

　　"勇气?"

　　"我的人际关系没有处理好，我需要想办法改进。我现在才明白，自认倒霉或怨天尤人并不能解决任何问题。我们需要有面对困难的勇气!很抱歉我这么闪烁其辞，但是这确实是我个人的问题。"

　　"史蒂夫，祝你好运!非常感谢你对我的信任，跟我讲了你的想法。"

　　"啊，玛丽·简，我们都很信任你。这份工作真是令人厌烦，大家听到的都是抱怨声。我们觉得自己总是在受批评。加油干吧，我会一直支持你的!"

　　听到这么多鼓励的话语，玛丽·简十分高兴。虽然员工们对很多具体做法并没有把握，但大多数人喜欢这个创造愉快的工作环境的想法。

　　星期五发生了一件意想不到的事情。玛丽·简一走出三层楼的电梯，就看见一张大海报，最顶端写着：选择你的态度。中间则写着：一天的选择菜单。菜单下面有两幅画，一幅是面带微笑的脸，另一幅是紧皱眉头的脸。玛丽·简欣喜若狂：他们终于明白了。

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